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优质服务感动游客 彰显景区品质

作者: 来源: 发布于:2019/3/21 15:03:11 点击量:

        3月8日——10日黄金寨景区组织举行了以“献给全国女神的爱”为主题的系列活动,吸引了众多游客前来游玩,日接待量均达到1万余人次。景区工作人员热情饱满地迎接各方游客,涌现了件件感人的事迹。

  8日,一位心急如焚的老大爷来到前台,原来由于游客众多老大爷在和孙女游玩时走散了。张杰梅马上向领导汇报情况,通过各景点语音播报和全体员工的帮助,终于找到了老大爷的孙女,老大爷对此表示由衷地感谢。9日,环卫刘大姐在打扫厕所时,捡到一部价值7000元的手机,将手机交到游客服务中心,工作人员在个各景点循环语音播报信息,20分钟左右失主前来领取了手机,游客感动不已,当场掏出500元表示感谢,刘大姐婉言谢绝,表示这是我们的工作。10日,保安吴兆鹏在停车场巡逻期间,看见一名游客抱着熟睡的孩子蹲在地上疲惫不堪,立刻与游客沟通,将小孩儿送至旅游大巴,游客对此深表感谢,表示“景区的服务真好!”

黄金寨景区的优质服务不仅体现了工作人员的个人素质与服务意识,也体现了景区的管理水平,在点点滴滴中提升了景区的服务质量和美誉度,推动敬业集团的文明旅游发展。


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